2019 Facebook廣告管理員5大關鍵更新

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facebook的廣告管理員(Ads Manager)將在2019下半年正式進行更新,介面體驗將與過去5年的版本有極大的差異,精進許多預算設定的功能。

已經有幾位的學員發現,自己的介面怎麼跟課程畫面不同,那是因為……

facebook的介面改版總是像海浪一樣,一波接一波,FB會先用少部分人的廣告帳號作為測試、實驗,等到確認功能穩定後,就會全面更新了。

不過,沒有人知道什麼時候會全面被海水淹沒(可能會依照國家,從美國開始,陸續更新到台灣),所以廣告主們只能稍安勿躁地等待。

雖然我這裡的介面目前還沒有被更新,但別擔心,廣告的功能、概念和邏輯並沒有改變,現在學到的內容在新版介面中都仍然適用!只是新介面中有些功能變換位置、或是整合了許多功能合而為一,以及新增了更強大的功能等待我們去開發。

2019年Facebook廣告金牌投手課程採取每週2堂陸續上線,就是為了要因應下半年度的大改版,所以並沒有在上半年就製作完所有課程,而是隨著改版的進度同步,一有新的消息,就會即時與大家分享!

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一、廣告管理員(Ads Manager)介面體驗

2019下半年廣告管理員將全面升級(新版)
目前廣告管理員的介面(舊版)

目前發布中,有3項明顯的介面變化,整體的美感提升、操作更為直覺:

  1. 主選單(帳號總覽、行銷活動、廣告組合、廣告)從舊版的橫式,轉為新版的直式。
  2. 從「行銷活動」選單中,可以直接下拉查看「廣告組合」,在管理上更方便快速。
  3. 整合了「搜尋(Search)」和「篩選條件(Filters)」。

二、改善企業管理平台(Business Manager)

2019年,FB也將更新企業管理平台,主要著重在代理商(代操廣告商)可以更輕鬆快速地代管客戶的廣告:

  1. 讓代理商以順暢的流程協助新客戶入門;
  2. 以更理想的方式管理客戶過去的分析報告(解決過去無法共用帳戶、共同查看後台分析的問題);
  3. 更輕鬆地將資產指派和規劃給企業管理平台帳號中的人員。

目前還不清楚實際的應用和功能會如何運作,不過很值得期待!

三、查看資訊與廣告(Info & Ads)

根據2019年F8開發者大會的核心主張,廣告和粉專的運作將更為「透明公開」,讓用戶們可以清楚了解哪些粉絲專頁目前正在推廣什麼內容的廣告,如此一來可以防範不當的內容和行為發生。

所以在2018下半年,在每個粉絲專頁的頁面上增設了「資訊與廣告」,讓用戶可以直接查看,這個粉絲專頁目前有在投放什麼廣告貼文。這在商業上,反而成為競爭對手互相較勁的功能XD 在投廣告前,先去看看對手在賣什麼。

2019年之前,「資訊和廣告」的位置。圖片來源:ISWAY
2019年後,「資訊和廣告」欄位改至粉絲專頁的右側「粉絲專頁資訊透明度」

如果點擊進去,發現沒有看到任何廣告,那表示:

  • 可能目前沒有刊登任何廣告。
  • 可能在您所在的國家/地區目前沒有刊登任何廣告。不過,如果粉絲專頁在其他國家/地區目前有刊登廣告,您可以點擊選擇國家/地區來從國家/地區清單中選擇,即可看到該國家/地區目前刊登的廣告。

四、行銷活動預算最佳化(Campaign Budget Optimization, CBO)

目前為止,設定廣告預算,都是在第二階段「廣告組合」的區域,可以設定這個組合要分配多少廣告費。

目前的預算設定位置,在廣告組合的區域。

2019下半年開始,廣告預算將全面改從第一階段「行銷活動」的區域做設定,也就是所謂的「行銷活動預算最佳化(CBO)」。

2019下半年,廣告預算改變為行銷活動階段來設定。

行銷活動預算最佳化可以最理想的方式分配各個廣告組合的行銷活動預算。

  • 行銷活動預算是在行銷活動層級(而非廣告組合層級)所設定的預算。所設定的金額適用於行銷活動中的每日所需費用(單日預算)或整個行銷活動期間(總經費)。
  • FB會視情況,即時調整行銷活動預算。目標是按照廣告主的出價策略,以你定下的成本取得最多的廣告成效。

也就是說,以前「預算」和「受眾」是結合在一起的,以前可以針對每一組受眾下不同的預算金額,藉此作為廣告優化的一種方式。

但是,未來整個行銷活動共用一個預算設定,行銷活動底下的所有廣告組合將共用這筆預算,而FB會依據各個組合的成效進行分配。

當預算變成最上層的控制項目時,受眾和素材搭配在一起的適配性就更重要了,因為廣告1的成敗取決於A+A的相關性,廣告2的成敗取決於A+B的相關性。對的受眾搭配上好的素材,就會成為最佳化的組合,可以分配到最多預算和曝光機會。

可想而知,廣告技巧的難度又再更高了一些。所以在之前的文章中,就提到廣告投放的分眾化趨勢,在廣告預算的設定上就展現出來了。

CBO的功能現在大多數人都已經更新完成,已經可以開始測試練習了。

五、總業績增幅(Incrementality)

這個詞彙近期在FB廣告投放中非常熱門,超級抽象!到底是什麼意思呢?

簡單來說,過去計算廣告成效,都是用「最終點擊」來衡量廣告效益。例如說,我看了同一種商品、不同廣告很多次(可能有Google關鍵字、Facebook廣告、Instagram廣告),在最後一次點擊廣告進入購買時,只會將廣告成效歸功於最終點擊那次。

根據Facebook 委託尼爾森進行的台灣網路購物大規模趨勢調查發現,消費者購物旅程有高達 12 個資訊接觸點,而不同的產品類型中,消費者使用的資訊管道又各不相同,例如:服飾配件產品在消費者初期發現進而觸發了解產品的意願階段,社群媒體較搜尋引擎更為重要,食品飲料更倚賴口碑的資訊,而個人產品的消費者則同時看重社群媒體及口碑的資訊。(資料來源:「總業績增幅」(上):帶動總業績成長的新觀念

你一定也有這種經驗:

同時擁有手機、平板、筆電,「跨裝置」使用媒體和廣告,早上通勤用手機看、中午吃飯用筆電看、晚上睡前用平板看,不同時期接觸過廣告很多次,已經猶豫很久,最後是上班休息時間,打開電腦搜尋關鍵字到官網購買。

圖片來源:「總業績增幅」(上):帶動總業績成長的新觀念

然而,在過去以「最終點擊」的機制上,只會將廣告效益歸功於關鍵字廣告,這其實是非常不公平的!因為在購買前,我已經被反覆曝光,每一個版位的廣告都應該分到這次的貢獻。

Facebook最棒的一點,它是以用戶為中心、「以人為本」的媒體,可以掌握同一個用戶在不同裝置上的行蹤,進而去推算在他最後完成購買之前,曾經接觸過哪些廣告,並把購買的功勞分散給這些廣告。

透過這種新的「歸因機制」就可以重新思考每一個版位的廣告所承擔的責任和意義,不至於讓廣告效益被低估了!

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Yi Chi Huang / 黃翊琪

豐富的社群廣告策略經驗,專業於知識,用戶運營,數據分析等新媒體領域,經手近30檔數位內容產品,皆為百萬級等級的爆款商品。曾在台灣大大學院(dada-master.com)擔任產品營運經理、廣告行銷顧問。🔹獨家線上課程限時優惠中:https://www.dada-master.com/event/fbad